Configuração e instalação - Smart STB (Tutorial)
Instalando o Smart STB da forma correta.
Smart STB - Tutorial - Clique aqui!
Depois disso, trocar o DNS da sua TV tirando de automático para Manual, e adicionando o DNS do seu Plano:
Configurações da TV + Geral + Redes + Status de Rede + Config IP + Config DNS + Digitar Manualmente + Digitar DNS e depois confirme e abra o novamente o Smart STB.
212.102.61.80 ou 67.43.43.43 (Modelo Antigo STB) DNS 01
212.102.61.81 ou 67.43.43.44 (Modelo Antigo STB) DNS 02
Após feito tudo, desligar sua TV e ligar novamente.